Inden kursus udarbejder hver deltager en beskrivelse af eget apotek og forsyningsområde (efter skabelon) og anfører apotekets kendetegn, nøgletal og muligheder/udfordringer.

1. kursus:

• Kunde- og konkurrentanalyser
• Analyser af apotekets indtægtskilder og omkostninger
• Nøgletalsforståelse
• Aktivitetsvurderinger (bemandingsanalyser) i apoteket
• Rentabilitetsanalyser af eksterne enheder og leverancekunder
• Ventetidsanalyser

I perioden mellem kurserne, gennemfører deltagerne ovennævnte analyser i eget apotek (særligt fokus på udvalgte områder aftalt med apotekeren). Analyseresultaterne vurderes, og mulige områder for forbedring (MOFF) identificeres og prioriteres inden handlingsplaner for de vigtigste MOFFer udarbejdes. Man kan med fordel inddrage sin apoteker i denne identifikation og prioritering. Alle analyser inkl. MOFFer og tilhørende handlingsplaner afleveres samlet i rapportform tillige med et ”executive summary”, som samlet skal godkendes af kursusledelsen.

2. kursus:

• Præsentationer af MOFFer (udvælges på baggrund af afleverede rapporter) med kort redegørelse for bagvedliggende analyse, prioritering af MOFF med tilhørende handlingsplaner. Hver præsentation ledsages af opponering (feedback/gode fif)
• Arbejde med relevante cases med minianalyser og refleksion i grupper og plenum

Omfang
Kurset har et samlet omfang på 110 timer. Du skal regne med at bruge 70-75 timer til dataindsamling, analyser, udvælgelse af MOFFer med tilhørende handlingsplaner samt rapportskrivning. Hertil kommer de 4 kursusdage samt studiekredsaftener.
1. del 2 dage. Den 7. juni - 8. juni 2018 Internat.
2. del 2 dage. Den 3 oktober - 4 oktober 2018 Internat.
Prisen dækker både 1. og 2. del.