Sådan logger du på Apomail
For at kunne bruge Apomail, skal du have en postkasse, der ender på @apoteket.dk. Det er apotekeren eller administrativ brugere i Apomail, der opretter postkasserne.
Følgende krav være opfyldt for at få adgang til Outlook på Internettet: En computer (Apple, Windows,
Linux) med en aktiv internetforbindelse.
Desuden kan der også logges ind via en smartphone.
Log på apomail på https:\\apomail.apoteket.dk
Husk at skrive apoteket\ foran dit brugernavn
Brugernavn og adgangskode er det samme som du anvender til Medlemsnettet og til Apotekets intranet.
Oprydning af postkasse
Log på Apomail
Klik på tandhjulet 
oppe i højre hjørne og derefter Indstillinger
Vælg menupunktet Generelt og derefter Min konto
Du vil nederst i midterste kolonne kunne se dit aktuelle forbrug og hvornår du ikke længere kan sende/modtage e-mails.
Gå tilbage til din postkasse og påbegynd oprydningen.
Når du sletter mails fra en mappe, skal du også huske at slette mails i mappen slettet post, for at pladsen frigives.
Du tømmer Slettet post ved at højre klik på mappen og vælg Tøm mappe.
Signatur i mail
Log på Apomail
Klik på tandhjulet oppe i højre hjørne og derefter Indstillinger
Klik på punktet Mailsignatur under menuen Mail ->Layout.
Indtast din signatur i boksen.
Sæt evt. hak i boksen Medtag automatisk min signatur i nye meddelelser, som jeg skriver eller Medtag automatisk min signatur i meddelelser, som jeg videresender eller besvarer.
Gem dine ændringer ved at klikke på Gem i toppen af skærmen.
Autosvar
Log på Apomail
Klik på tandhjulet oppe i højre hjørne og derefter Indstillinger
Klik på punktet Automatisk svar under menuen Mail -> Automatisk behandling
Indtast de nødvendige oplysninger og skriv den besked du vil have folk til at modtage, når de sender dig en e-mail, mens du er væk.
NB! Der er en tilsvarende auto-svar for afsendere uden for organisationen Gem dine ændringer ved at klikke på Gem i toppen af skærmen.
Jeg har mistet min smartphone
Har du tabt din smartphone eller ønsker du ikke længere at den synkroniserer med din mailkonto, kan du fjern slette den mobile enhed fra Outlook på Internettet.
Log på Apomail
Klik på tandhjulet oppe i højre hjørne og derefter Indstillinger
Klik på punktet Mobilenheder under menuen Generelt
Her vises de mobile enheder der er tilknyttet mailkontoen
Marker den enhed der skal fjernes og vælg Fjern. Enheden vil ikke længere synkronisere din mail men mailkontoen vil stadig kunne findes på enheden.
Marker den enhed der skal slettes og vælg slet alle data. Enheden vil ikke længere synkronisere din mail og mailkontoen på enheden vil blive slettet.
Hvis du ikke kan få din mailkonto til at arbejde, bedes du kontakte: Pharmakon IT:
Tel. 48 20 60 70
For e-mail assistance: support@pharmakon.dk
Åbningstider:
Mandag til torsdag 8:30 til 16:00
Fredag 8:30 til 15:30
Uønsket e-mail (spam)
Apomail løsningen har et centralt og effektivt SPAM filter som filtrerer post allerede inden det kommer til Outlook på Internettet, men Outlook på Internettet har også sit eget SPAM filter.
I venstre kolonne, hvor overblikket over din postkasse er vist, er der en mappe med navnet uønsket e-mail. Her vil Outlook på Internettet droppe mail som den mener er SPAM.
E-mail i denne mappe som er ældre end 30 dage vil blive slettet.
NB! Tjek venligst denne mappe regelmæssigt og kontroller, at der ikke er e-mail som forkert er markeret som SPAM.
Se dit aktuelle e-mail forbrug
Log på Apomail
Klik på tandhjulet oppe i højre hjørne og derefter Indstillinger
ælg menupunktet Generelt og derefter Min konto
Du vil nederst i midterste kolonne kunne se dit aktuelle forbrug og hvornår du ikke længere kan
sende/modtage e-mails.
Slå Light-version til og fra
Light-versionen giver en enklere oplevelse for brugere, der har ældre webbrowsere eller forbindelse med lav båndbredde mm.
Log på Apomail
Klik på tandhjulet oppe i højre hjørne og derefter Indstillinger
Vælg menupunktet Generelt og derefter Light-version
Sæt flueben i boksen Brug Light-version af Outlook
Tryk på Gem for at gemme ændringerne.
Download Outlook 2016
For at få adgang til Outlook 2016 mail klienten, skal du have abonnementet "Apomail Professionel"
Dette kan rettes i Apoweb. Det er kun apotekeren eller en valgt administrativ medarbejder i Apoweb, der har rettigheder til at oprette en mail konto og ændre abonnement.
Installation af Outlook 2016
Denne artikel beskriver hvordan du installerer Outlook 2016.
For at kunne læse e-mails i Outlook 2016 mail klienten, skal du have abonnementet "Apomail Professionel"
Dette kan rettes i Apoweb. Det er kun apotekeren eller en valgt administrativ medarbejder i Apoweb, der har rettigheder til at oprette en mail konto og ændre abonnement.
Når du har været hentet din Outlook 2016 klient (se guide her), som er en del af dit Apomail Professionel abonnement, skal du installere programmet.
Start installationen af Outlook 2016 ved at klikke på Setup.exe filen fra Pharmakon.
Klik på Installer knappen.
Hvis du har en anden Office pakke installeret, skal du sørge for at ingen af Office programmerne er åbne.
NB: Hvis der er installeret en tidligere version af Outlook på pc’en, vil der i stedet være en Opgrader knap, som skal vælges.
Installationen starter
Installationen af Outlook 2016 er færdig.
Klik på Luk
Konfiguration af e-mail i Outlook 2016
For at kunne læse e-mails i Outlook 2016 mail klienten, skal du have abonnementet "Apomail Professionel"
Dette kan rettes i Apoweb. Det er kun apotekeren eller en valgt administrativ medarbejder i Apoweb, der har rettigheder til at oprette en mail konto og ændre abonnement.
Åbn Outlook 2016
For at konfigurere din e-mail konto skal du klikke på Næste
Sørg for at Ja er markeret i punktet Vil du vil konfigurere Outlook til at oprette forbindelse til en mailkonto?.
Klik på Næste
Udfyld felterne med dine e-mail konto oplysninger. E-mail adressen skal være den med apoteksnummer og initialer.
Klik på Næste
Tast din adgangskode når nedenstående billede fremkommer.
Sæt flueben i Husk mine legitimationsoplysninger
Klik på OK
Afvent at konfigurationen fuldføres.
Når der er tre grønne flueben ud for hvert punkt er konfigurationen fuldført.
Klik på Udfør
Outlook 2016 åbnes og når du ser nedenstående meddelelses boks skal du sætte flueben i Spørg mig ikke om dette websted igen
Klik på Tillad
Er apomail sikker mail, sikker post
På datatilsynets hjemmeside kan man læse om emnet på.
https://www.datatilsynet.dk/emner/persondatasikkerhed/transmission-af-personoplysninger-via-e-mail/
Her i kan man bl.a. læse
” Hvilken type skal vi bruge?
Det er, som nævnt i afsnittet om rettigheder og forpligtelser ovenfor, til enhver tid den dataansvarlige, der – med udgangspunkt i sin risikovurdering – skal vurdere, hvilket sikkerhedsniveau der er passende.
Der vil efter Datatilsynets opfattelse være typer af behandling, hvor kryptering på transportlaget er passende. Det er desuden tilsynets opfattelse, at kryptering på transportlaget bør betragtes som et minimumsniveau for sikkerheden, når der fremsendes fortrolige eller følsomme personoplysninger via e-mail.
Ligeledes vil der være typer af behandling, hvor den mere sikre end-to-end kryptering vil være passende, idet der er en høj risiko for de registrerede. Dette kunne fx være tilfældet, hvis en dataansvarlig skal sende helbredsoplysninger om et stort antal registrerede til en databehandler med henblik på udsendelse af breve.”
Man teste TLS på
https://luxsci.com/smtp-tls-checker
Indtast domæne, fx apoteket.dk og vælg ”Analyze Domain”
Er du klar til at sende sikker e-mail (krypteret) med digital medarbejdersignatur?
Log på Apoweb
I medarbejder oversigten finder du din profil og tjekker at der er følgende ikon 
Tjek herefter om du har din mail sat op i et en Outlook klient på din computer (https://apomail.apoteket.dk kan ikke anvendes)
Log på medarbejdersignatur.dk
Vælg om du vil logge på med nøglekort eller nøglefil.
Når du er logget på skal du tjekke om det er den korrekte e-mail (dvs. @apoteket.dk mail adresse med apoteks nr. og initialer)
Tjek ligeledes at certifikatet er registreret i den offentlige certifikatsdatabase.
Medarbejdersignatur på apoteket
Når du har tjekket om du er klar til at sende sikker e-mail med digital signatur (læs mere her), kan du i nedenstående finde links til nets side, hvor der er er masse forskellige guidelines til de for skellige typer af signaturer og til NemId administratoren.
NemID medarbejdersignatur som nøglefil
En nøglefil er et lille stykke software, der installeres på din pc , når du aktiverer din NemID medarbejdersignatur.
Klik her for at finde guidelines til nøglefil
NemID medarbejdersignatur som nøglekort
Du kender allerede nøglekortet fra dit private NemID og ved, hvordan det bruges. Vi anbefaler NemID medarbejdersignatur med nøglekort til dig, der anvender signaturen få gange om ugen eller til dig, der har behov for at kunne anvende din NemID medarbejdersignatur fra flere computere.
Klik her for at finde guidelines til nøglekort
NemID administratorvejledninger
Har du behov for hjælp til bestilling eller administration af NemID medarbejdersignaturer, kan du finde hjælp i nedenstående vejledninger.
Klik her for at finde guidelines til NemID administratoren
Generelle vejledninger
Her kan du læse om blandt andet computerkrav, hjælp til Java og adgangskoder.
Almindelige spørgsmål omkring spamfilter
Ja, det har vi, og en af grundene er, at alle apoteker i praksis er bundet op på det samme net. Virus kommer ofte ind via mail. Dermed kan én mail gøre, at hele apoteksnettet og alle apoteker bliver lagt ned, hvilket har helt uoverskuelige konsekvenser.
Apomail er derfor et professionelt mailsystem, der afviser mails selv ved små opsætningsfejl fra afsender i fx nyhedsbreve. Ligesom mails med usikkert indhold bliver afvist. Hvis en mail bliver afvist, får afsenderen besked herom.
45 % af alle mails blokeres, men det er nærmet et minimum. I perioder er vi oppe på 80 %. Gennemsnitligt er det ca. 50 %, hvilket også er det tal, man finder, hvis man googler det.
Nej, men det kan være en del af afvisningen.
Indkomne mails samler point sammen, de får mellem 0 og 5 point.
Når de kommer over den grænse, vi har sat, så bliver den blokeret.
Her et eksempel fra en nyhedsmail fra Berlingske
0.01 DATE_IN_PAST_03_06 Date: is 3 to 6 hours before Received: date
0.00 MIME_HTML_MOSTLY BODY: Multipart message mostly text/html MIME
0.14 MPART_ALT_DIFF BODY: HTML and text parts are different
0.54 HTML_FONT_LOW_CONTRAST BODY: HTML font color similar to background
0.00 HTML_MESSAGE BODY: HTML included in message
0.10 RDNS_NONE Delivered to trusted network by a host with no rDNS
0.50 BSF_SC5_MJ1963 Custom Rule MJ1963
1.08 DATE_IN_PAST_03_06_2 DATE_IN_PAST_03_06_2
2.50 BSF_SC0_SA275b_HL Custom Rule SA275b_HL
Den samler 4,83 point og har dermed mange af de karakteristika, som en spammail normalt har, og kommer dermed over den grænse, som vi har sat. Bemærk at næsten alle point samles fordi nyhedsmailen er sat forkert op! Forkert tid, dato, skjult tekst, ingen reverse DNS ect.
Det er ofte nyhedsbreve, der bliver afvist, men alle mails med ringe opsætning lider samme skæbne. Apomail er et professionelt mailsystem, som modtager professionelle mails og ikke et system designet til at modtage diverse nyhedsbreve af tvivlsom karakter, hertil bør man oprette en gratis Gmail eller lignende.
Usikre filer er vedhæftede filer, der indeholder et aktivt element (typisk en macro eller et Active-X element, som forsøger at lave data-udtræk). Disse aktive elementer afvises i vores filter både for mail ind og ud af systemet. Afvisning er lavet i samarbejde med Apotekerforeningen, for at yde en stærk beskyttelse mod Office-makro vira.
Også zip filer bliver afvist, da de hat vist sig at kunne gemme skadelige filtyper.
Ja, det er der. I den nyeste udgave af vores spamfilter er der kommet en funktion, som den enkelte bruger kan anvende.
Det fungerer på den måde, at brugeren logger ind på spamfilteret og dermed kan se, hvilke mails systemet er usikker på. Man kan desuden whiteliste afsendere mod sin egen mailbox.
I denne løsning ses kun mails, der er afvist pga. for højt point-score. Det skal indskærpes, at en whitelistning ALTID er en dårlig ide. Hvis du ønsker adgang kan klikke her og oprette en opgave.
Du kan også indholdskrypterede din mail sammen med modtager/afsender, så vil den altid komme igennem spamfilter, klik her for at læse mere.
Brug andre transmissionsformer end mail til filer.:
E-mails på iPhone - iOS 12
For at kunne læse e-mails med en e-mail klient på telefonen, skal du have abonnementet "Webaccess med mobil access" eller "Apomail Professionel".
Dette kan rettes i Apoweb. Det er kun apotekeren eller en valgt administrativ medarbejder i Apoweb, der har rettigheder til at oprette en mail konto og ændre abonnement.
Vælg Indstillinger
Vælg Adgangskoder & konti
Vælg Tilføj konto
Vælg Exchange
Indtast din apoteket.dk e-mail adresse og klik på Næste
Klik på Log ind
Indtast din adgangskode til din apoteket.dk e-mail konto og klik på Næste
Skulle du blive bedt om at indtaste Domain og Server oplysninger, skal du skrive nedenstående:
Server: apomail.apoteket.dk
Domain: apoteket
Din apoteket.dk e-mail konto er nu opsat og du kan vælge hvad der skal synkroniseres ned på din iPhone.
Klik på Arkiver
E-mails på iPad - iOS 12
For at kunne læse e-mails med en e-mail klient på Ipad, skal du have abonnementet "Webaccess med mobil access" eller "Apomail Professionel".
Dette kan rettes i Apoweb. Det er kun apotekeren eller en valgt administrativ medarbejder i Apoweb, der har rettigheder til at oprette en mail konto og ændre abonnement.
Vælg Indstillinger
Vælg Adgangskoder & konti og derefter Tilføj konto
Vælg Exchange
Indtast din apoteket.dk e-mail adresse og klik på Næste
Klik på Log ind
Indtast din adgangskode til din apoteket.dk e-mail konto og klik på Næste
Skulle du blive bedt om at indtaste Domain og Server oplysninger, skal du skrive nedenstående:
Server: apomail.apoteket.dk
Domain: apoteket
Din apoteket.dk e-mail konto er nu opsat og du kan vælge hvad der skal synkroniseres ned på din iPad.
Klik på Arkiver
