Formålet med denne uddannelse er at blive bedre til at kommunikere med kunden – og herunder at blive bedre til at forstå og tale med kunden, om det der er vigtigt for kunden.
Uddannelsen er en kombination af præsentation af ny viden, case-arbejde og træning. Derigennem bliver du fortrolig med begreber som det mentaliserende mindset, mentaliserende kommunikation, og hvordan du kan bruge det i din hverdag på apoteket.
Du skal, for at gennemføre uddannelsen, deltage i undervisningen, optage dig selv i kundeekspeditioner - som du får feedback på, lave hjemmeopgaver og aflevere en afsluttende opgave.
Hold 14 på Tovholderuddannelsen er nu fyldt op.
Vi vil gerne oprette et nyt hold i efteråret 2026 og vil derfor gerne vide, om der er interesse for dette.
Hvis du og din arbejdsplads vil skrives op, hører vi gerne fra jer på pa@pharmakon.dk
Bemærk: Holdene er faste. Du tilmelder dig til et forløb, hvor alle datoer er fastlagt.
Hold 14
Online opstartsmøde torsdag d. 5. februar 2026
Modul 1: Fysisk 1½ dag: onsdag d. 4. marts kl. 12.00 til torsdag d. 5. marts kl. 16.00
Modul 2: Online 4 timer (heraf 2 timer til feedback): fredag d. 20. marts kl. 9.00-13.00
Modul 3: Online 4 timer: mandag d. 13. april kl. 9.00-13.00
Modul 4: Online 2 timer: torsdag d. 30. april kl. 9.00-11.00
Modul 5: Online 4 timer: onsdag d. 20. maj kl. 9.00-13.00
Modul 6: Fysisk 1 dag: tirsdag d. 2. juni kl. 9.00-17.00
Modul 7: online individuel feedback: torsdag d. 25. juni fra kl. 9.00
Kursus for ledere: tirsdag d. 21. april til onsdag d. 22. april 2026
