Tovholderuddannelsen: Stil skarpt på rådgivning

Bliv bedre til at forstå kunden og dig selv gennem mentalisering.

Formålet med denne uddannelse er at blive bedre til at kommunikere med kunden – og herunder at blive bedre til at forstå og tale med kunden om det der er vigtigt for kunden.

Uddannelsen er en kombination af præsentation af ny viden, case-arbejde og træning. Derigennem bliver du fortrolig med begreber som det mentaliserende mindset, mentaliserende kommunikation, og hvordan du kan bruge det i din hverdag på apoteket.

Du skal, for at gennemføre uddannelsen, deltage i undervisningen, optage dig selv i kundeekspeditioner - som du får feedback på, lave hjemmeopgaver og aflevere en afsluttende opgave.

  

Bemærk: Holdene er faste. Du tilmelder dig til et forløb, hvor alle datoer er fastlagt.

 

Hold 11

Online opstartsmøde fredag d. 11. april 2025 kl. 09.00-10.00

 

Modul 1: Fysisk 1½ dag: onsdag d. 7. maj kl. 12.00 til torsdag d. 8. maj kl. 16.00 på Severin i Middelfart
Modul 2: Online 2 timers undervisning kl. 9.00 - 11.00 derefter 10 minutters feedback pr/deltager i løbet af dagen onsdag d. 28. maj
Modul 3: Online 4 timer: Torsdag d. 12. juni kl. 9.00-13.00
Modul 4: Online 2 timer: mandag d. 23. juni kl. 9.00-11.00
Modul 5: Online 4 timer: Torsdag d. 21. august kl. 9.00-13.00
Modul 6: Fysisk 1 dag: Mandag d. 8. september kl. 9.00-17.00 på Severin i Middelfart
Modul 7: Online individuel feedback, 10 minutter pr deltager, løbende hen over dagen mandag d. 22. september med start kl. 9.00

 

Kursus for ledere: tirsdag d. 17. til onsdag d. 18. juni 2025

Hold 13

Online opstartsmøde torsdag d. 18. december 2025 kl. 9.00-10.00


Modul 1: Fysisk 1½ dag: mandag d. 12. januar kl. 12.00 til tirsdag d. 13. januar kl. 16.00
Modul 2: Online 4 timer (heraf 2 timer til feedback): mandag d. 2. februar kl. 9.00-13.00
Modul 3: Online 4 timer: Torsdag d. 26. februar kl. 9.00-13.00
Modul 4: Online 2 timer: Fredag d. 20. marts kl. 9.00-11.00
Modul 5: Online 4 timer: torsdag d. 9. april kl. 9.00-13.00
Modul 6: Fysisk 1 dag: Tirsdag d. 28. april kl. 9.00-17.00
Modul 7: online individuel feedback: tirsdag d. 19. maj fra kl. 9.00

 

Kursus for ledere: onsdag d. 18. til torsdag d. 19. marts 2026

 

Hold 14

Online opstartsmøde torsdag d. 5. februar 2026


Modul 1: Fysisk 1½ dag: onsdag d. 4. marts kl. 12.00 til torsdag d. 5. marts kl. 16.00
Modul 2: Online 4 timer (heraf 2 timer til feedback): torsdag d. 26. marts kl. 9.00-13.00
Modul 3: Online 4 timer: mandag d. 13. april kl. 9.00-13.00
Modul 4: Online 2 timer: torsdag d. 30. april kl. 9.00-11.00
Modul 5: Online 4 timer: onsdag d. 20. maj kl. 9.00-13.00
Modul 6: Fysisk 1 dag: tirsdag d. 2. juni kl. 9.00-17.00
Modul 7: online individuel feedback: torsdag d. 25. juni fra kl. 9.00

 

Kursus for ledere: tirsdag d. 21. april til onsdag d. 22. april 2026

 

Kursusfakta
Format
Flere dage
Pris i år
17.199 kr. ekskl. moms
Tilmeld dig her
Middelfart
12. jan.
19. maj
2026
Middelfart
4. mar.
25. jun.
2026

Målgruppe

Vi anbefaler to deltagere fra hvert apotek, det kan være farmaceuter eller farmakonomer

Kursusagenda

Uddannelsen indeholder oplæg og træning i:
  • Det mentaliserende mindset
  • Dimensioner i mentalisering
  • Selv-anden
  • Mentaliserende kommunikation 
    • Spørgemetoder
    • Modeller for kommunikation
  • Cases fra apotekspraksis
  • Omverdenens blik på apoteker
  • Epistemisk tillid

2 x feedback på optaget film

Hjemmeopgaver

Afsluttende opgave der skal afleveres

Tilmeld dig her
Middelfart
12. jan.
19. maj
2026
Middelfart
4. mar.
25. jun.
2026