Implementering af sundheds- og rådgivningsydelser på apotek – hvad skal der til for at lykkes?

Hvad bidrager projektet med?

Projektet bidrager med viden og værktøjer, der kan styrke apotekernes levering af sundheds- og rådgivningsydelser inden for den gældende ramme gennem individuelt tilpasset implementeringsstøtte til det enkelte apotek.

I Danmark er der gennem de seneste år udviklet, afprøvet og evalueret en række sundheds- og rådgivningsydelser til apoteker. Ydelserne er understøttet af nationale manualer, certificeringsordninger samt kompetencetilbud til farmakonomer og farmaceuter i et samarbejde mellem Pharmakon og Danmarks Apotekerforening. Ydelserne er finansierede fra staten. De bidrager alle til apotekernes samlede sundhedsfaglige opgave, som understøtter den samfundskontrakt som apotekerne har.

Alligevel varierer gennemførelsen af apoteksydelserne på tværs af apoteker, både hvad angår omfang og den måde, ydelserne tilrettelægges på lokalt.

Litteraturen peger på faktorer, der kan øge apotekernes potentiale som sundhedsaktører. Selvom der findes omfattende international forskning i implementering af sundhedsydelser i apotekspraksis, mangler vi en forståelse af, hvordan de organisatoriske og individuelle faktorer på danske apoteker spiller sammen og påvirker den daglige implementering af sundhedsydelser.

Formålet med projektet er at styrke apotekerne i at levere flere sundheds- og rådgivningsydelser inden for den gældende ramme, gennem individuelt tilpasset implementeringsstøtte til de enkelte apoteker.

For at besvare formålet, opdeles projektet i to faser.

Mål for fase et - afdækning:

1. At identificere organisatoriske og individuelle faktorer, der påvirker levering af sundheds- og rådgivningsydelser på apotek ud fra international litteratur (Litteraturgennemgang)
2. At afdække faktorer, der har betydning for levering af sundheds- og rådgivningsydelser på apotek – hos ledelsen og hos de enkelte medarbejdere (Kvalitativ afdækning)
3. At kvantificere og validere fund fra den kvalitative afdækning nationalt på apoteker (National spørgeskemaundersøgelse).

Mål for fase to - udvikling, afprøvning og evaluering:

4. At udvikle en implementeringspakke, som kan styrke apotekernes implementering af sundheds- og rådgivningsydelser med udgangspunkt i data fra fase et og i co-design med en gruppe apoteker
5. At afprøve og evaluere implementeringspakken på 10 apoteker, samt at identificere valide evalueringsværktøjer til den efterfølgende real world evaluering
6. At tilpasse implementeringspakken efter afprøvningen og gennemføre en real world udbredelse og evaluering over et år.