Tovholderuddannelse:

Om uddannelsen

Formålet med denne uddannelse er at blive bedre til at møde kunder der hvor de er – og herunder at blive bedre til at forstå og tale med kunder om det der er vigtigt for dem.

Omdrejningspunktet i uddannelsen er mentalisering, som handler om, hvordan du bliver bedre til at forstå kunden og dig selv, og hvordan de to ting hænger sammen. Uddannelsen er en kombination af præsentation af ny viden, case-arbejde, feedback og træning. Derigennem bliver du fortrolig med begreber som det mentaliserende mindset, mentaliserende kommunikation og hvordan du kan bruge det i din hverdag på apoteket.

Tovholderuddannelsen består af syv moduler, to fysiske moduler og fem online moduler.
Du vil to gange i løbet af uddannelsen få online feedback på optagede rådgivningssituationer i skranken.
Imellem modulerne vil du skulle arbejde med opgaver, og uddannelsen afsluttes med aflevering af en opgave. Omfanget af uddannelsen svarer til 2,5 ECTS.

Prisen for for tovholderuddannelsen i 2025 er 16.731,- ekskl. moms.